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¿Cómo Usar Google My Business y Por qué es necesario para tu Negocio?

En esta era donde, para los Negocios, es importante digitalizarse para estar a la vanguardia ante otros negocios similares y a la demanda de los clientes, Google brinda a las empresas un sitio gratuito, llamado Google My Business, para que puedan tener un espacio digital más completo, y en este artículo te detallo como usar Google My business para tu Negocio.

¿Qué es Google My Business?

Google My business, ó también conocido como Google Mi Negocio, es un espacio digital gratuito que ofrece Google donde puedas colocar toda la información de tu empresa ó negocio, como nombre comercial, web, dirección, etc., creando de este modo una ficha con el perfil de tu negocio.

La finalidad de tener esta ficha en Google es que las personas que quieran saber más de tu negocio puedan encontrar en internet un resumen con tus datos más relevantes para que te puedan contactar, recomendar y ubicar más fácilmente.

En esta ficha tus clientes también podrán interactuar con tu negocio, dejándote reseñas y valoraciones, fotos de tu local o productos que compraron, e incluso preguntarte directamente para que les puedas responder sus dudas.

Antes de saber como usar Google My Business, primero debes conocer las herramientas internas que vas a completar, y son las siguientes:

Como usar Google My Business para tu negocio

Como usar Google My Business para tu Negocio

La forma como funciona Google My Business permite a los negocios llegar a aquel público que realmente buscan productos o servicios como los que ofrecen, haciendo más fácil para ellos conocerte y tomar una mejor decisión de compra.

A continuación te voy a describir paso a paso como usar Google My Business de manera efectiva para que puedas aprovechar al máximo esta herramienta:

1. Ingresa a la web de inscripción de GOOGLE MY BUSINESS

Tu primer paso para crear tu ficha con el perfil de tu negocio en Google My Business es ingresar a la página web de inscripción:

https://business.google.com/

2. Haz clic en Administrar Ahora

Una vez hayas hecho clic en el link, este te llevará a una pagina donde puedes encontrar información de como funciona y como usar Google My Business, ahí encontrarás un botón azul llamado ADMINISTRAR AHORA, haces clic para ingresar a tu página principal.

Ya en la página principal podrás gestionar toda la ficha del perfil de tu negocio. Si ya tienes cuenta en Google ingresas directo, si no tienes cuenta en Google, este te pedirá crear una primero.

3. Revisa tu estado en la PÁGINA PRINCIPAL

Una vez estes en la página principal, verás sugerencias y otros datos que Google te recomienda completar para crear tu ficha.

Siempre que ingreses a Google My Business esta será tu pagina de aterrizaje directa, recomiendo que lo revises frecuentemente pues ahí te van a llegar recomendaciones de acciones que puedes hacer para mejorar tu ficha.

4. Completa los datos en INFORMACIÓN

Esta es la parte más importante, aquí tienes que completar todo lo que te solicita con respecto a los datos de tu negocio.

Un dato FUNDAMENTAL a completar es la dirección de tu negocio, ya que luego que la completes Google te va a enviar una carta física a esa dirección, en esa carta estará un código que ingresarás cuando lo recibas, ello te va a permitir activar tu ubicación en Google Maps.

5. Coloca fotos y videos

Mientras esperas la llegada de la carta física puedes ir completando la ficha con otra información, en este caso puedes ponerle fotos y videos en FOTOS.

Para crear ese album, ahí te indicarán usar una foto de portada, otras de tu negocio, personal de tu empresa, etc.; recuerda que todo lo que coloques ahí es para que lo vea el público interesado.

6 . Completa la información en PRODUCTOS ó SERVICIOS

Este punto es clave para que las personas que ingresen a tu ficha de GOOGLE MY BUSINESS puedan conocer realmente toda la oferta que tienes en productos y servicios que tu negocio ofrece.

Ponle fotos, una descripción completa, precios, botón para que te Compren , etc. Haz esto para cada uno de tus productos y servicios. Esta parte puede crearte oportunidades de ventas que ni siquiera las esperabas.

7. Crea tu página web gratis en SITIO WEB

Una de las ventajas enormes que te ofrece Google es que te permite crear una página web GRATIS e integrarla a tu ficha en Google My Business, ingresas a SITIO WEB y creas la tuya usando GOOGLE SITES.

Si quieres aprender a crear una web gratuita usando GOOGLE SITES, mira este video con un webinar completo donde enseño ello:

8. Si en caso lo necesites, agrega otra persona como administrador de tu ficha en USUARIOS

Esta ficha si gustas la puedes administrar con alguien más, para ello ingresas a USUARIOS y usando un correo de GMAIL agregas un nuevo administrador de esta ficha de Google My Business.

9. Crea PUBLICACIONES

En Google my Business puedes anunciar tus ofertas, promociones, descuentos, eventos especiales, para ellos ingresas a PUBLICACIONES y completas la información que ahí te solicitan.

10. Recibe la carta de GOOGLE e inserta el código

Al cabo de 14 días aproximadamente, recibirás la carta de GOOGLE con el código para activar tu ubicación en GOOGLE MAPS; ingresas nuevamente a tu PAGINA PRINCIPAL y ahi te notificará que falta activar usando tu código, lo ingresas y listo!!!… tu negocio está ahora tambien en GOOGLE MAPS.

11. Comparte tu ubicación en Google Maps

Tu ficha está ya completa con la información que pusiste, sin embargo, ahora necesitas darle valor a ello para tus clientes, y una de esas formas es compartiendo la ubicación de tu negocio al público que quiera saber donde ubicarte.

Ingresas a INFORMACIÓN, luego en VER EN GOOGLE MAPS, haces click en el botón COMPARTIR y obtienes el enlace, con ese enlace puedes enviarlo a tus clientes para que te encuentren más pronto.

12. Solicita OPINIONES y Valoraciones a tus clientes

Otra de las formas de como usar Google My Business a favor de tu negocio es usando las reseñas y valoraciones que te dejen tus clientes, para ello ingresa a OPINIONES y luego compartes con tus clientes el link que encuentras ahí. Esta es una de las herramientas más poderosas que puedes aprovechar de Google My Business.

13. Revisa las ESTADÍSTICAS.

Siempre es bueno saber como te han encontrado en Google, que palabras usaron para ubicarte, cuantas personas han marcado como VISITANTES de tu negocio en Google Maps, etc. y todo esa información la puedes ver ingresando a ESTADISTICAS.

14. Descargate la APP para gestionar la MENSAJERÍA

La opción MENSAJERÍA es una herramienta interesante que puedes usar, ya que puede que recibas mensajes de publico preguntando por algo referente a tu negocio y lo pueden hacer a través de este medio; para usar ello tienes que primero instalarte la app de GOOGLE MY BUSINESS en tu smartphone y listo, podrás responder y gestionar por ese medio.

Google My business, el mejor aliado para tu negocio

Como comenté anteriormente, esta ficha que haz creado con la información de tu negocio va a permitir incrementar tus posibilidades de ventas, captar nuevos clientes y aumentar tu veracidad en internet, todo ello usando apropiadamente y constante esta herramienta.

Cabe mencionar que Google Maps es una herramienta que se integra con Google My Business para mostrar la ficha de tu negocio, yo te recomiendo que cuides mucho las fotografías que muestras así como las reseñas que captas de tus clientes. Conocé aquí más de las ventajas de Google Maps para tu negocio.

Google My Business es en lo personal una herramienta poderosa que tu negocio no puede dejar de tener y aprovechar, pues hay un público que está buscando un negocio como el tuyo por GOOGLE, el buscador más usado del mundo.

5 Recomendaciones Claves antes de Registrar una Marca

Sep 28, 2020 por Nano Cuculiza

Muchas  personas que desean emprender un negocio tienden a invertir mucho tiempo pensando en crear y registrar una marca, darle un nombre y un diseño a esta, una situación que yo mismo he tenido que hacer en las marcas que he creado en su momento.

Hay métodos que hacen que sea menos trabajoso crear una, sin embargo en este artículo quiero comentarles de que hacer antes de pensar en REGISTRAR UNA MARCA, ese nombre y logo que has creado para tu idea de negocio.

La importancia de darle un nombre ó marca a tu producto

En un viaje que hice al norte de Perú un tiempo atrás, salí a comprar y una señora muy amable se me acercó para ofrecerme un frasco de 1 litro que contenía un yogurt con gelatina que ella misma elaboraba, un producto que me pareció interesante y original.

Conversando con ella le pregunté donde lo vendía, me contó que lo ofrecía en algunas tiendas de alrededores, que también atendía pedidos y me comentó además que desde hace 2 años lo vendía, una mujer muy emprendedora.

Lo que me pareció muy curioso fué que este frasco no tenía marca, le pregunté al respecto y me dijo que estaba pensando en hacerlo pero que le era muy costoso (y en ese punto es cierto) y que no tenía oportunidad para hacerlo.

Bueno, estaba yo de paso y no se lo pude comprar, pero le dí unas ideas que le podían servir para mejorar el posicionamiento en el mercado de este interesante y original producto.

Este caso me hizo pensar en lo importante que es tener una marca cuando empiezas, asi no la tengas registrada; ella estuvo vendiendo sus productos durante 2 años pero nadie se refería a ese producto por un nombre y por lo tanto no existía.

importancia de registrar una marca
El nombre ó marca de un producto desde el inicio permite ganar posición en el mercado.

Sigue estas Recomendaciones antes de Registrar una Marca

En lo personal, antes de invertir en algo costoso que no sabes si te va a funcionar, no veo necesario registrar una marca de inmediato, pues tu producto/servicio no está aún en el mercado, pero eso no quiere decir que no vayas a “registrarlo” en medios digitales, donde realmente la inversión es mínima y a la vez poderosa, es por ello que te recomiendo lo siguiente:

1. Revisa en Google si alguien más usa el nombre que tu le diste a tu marca.

Este paso es fundamental, cuando finalmente tengas la idea de tu marca lista, es decir el nombre y/o logo, ingresa a Google y verifica si alguien más lo usa ó lo tiene registrado en una institución oficial de tu país y en plataformas de internet.

Tienes que verificar tanto el nombre así como el logo que utilices, pues este puede ser igual o parecido a otro, ya que podrías incurrir en una multa, denuncia ó bien promocionar otra marca sin saberlo.

2. Compra tu dominio

Esto se hace referencia a tu espacio propio en internet, tu propio “.com”, revisa si ese dominio no esta adquirido por otro usuario, si en caso esté libre te recomiendo que lo puedas comprar.

Si en caso esté tomado puedes recurrir a 2 alternativas: considerar cambiar el nombre de tu dominio (nombre) ó usar otro tipo de extensión de dominio, como quizás un “.pe” ó un “.net”, etc, en ambos casos funciona de igual forma respecto al posicionamiento de tu nombre y marca en internet.

El costo base de un dominio va desde los USD $8.00 al año, es un costo bastante considerable por pagar por tu «territorio virtual» y poder usarlo como base para tu negocio en internet. Las plataformas que recomiendo para comprar dominios son: godaddy.com, enterministry.com, name.com, etc

3. Adquiere el nombre en redes sociales: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter.

La mayoría de negocios / servicios tienen un espacio en esas redes sociales, no te cuesta absolutamente nada hacerte un espacio ahí, solo ingresa a alguna red social y registra el nombre de tu marca.

Es recomendable que uses el mismo nombre de tu marca en todas las redes sociales que vayas a tener presencia, por ejemplo:

  • www.instagram.com/mimarca
  • www.facebook.com/mimarca
  • www.linkedin.com/mimarca
  • www.twitter.com/mimarca
  • www.tiktok.com/mimarca

Otro detalle a tomar en cuenta, es muy probable que si tu marca figure como no registrado en Google, no quiere decir que alguien más “en el mundo” no la use a través de, por ejemplo Facebook, supongamos que tu marca LA TIENDITA ROSA ya alguien la usa en esa red social, eso quiere decir que Facebook te va a dar un nombre alternativo como LA TIENDITA ROSA 2018, por ejemplo: https://www.facebook.com/latienditarosa218, pero puedes aun usar el nombre de tu marca completa dentro de tu página en Facebook.

4. Usa tu Marca así no la tengas registrada oficialmente

El registro de una marca es ÚNICAMENTE para protegerte de que alguien más lo copie, dándote a ti la propiedad intelectual de esta, puede sonar muy arriesgado, pero el ejemplo de la señora del yogurt que conté lineas arriba es claro.

Tu marca es muy probable que no se haga famosa de la noche a la mañana, pero mientras reúnes el dinero para registrarla, ya la estas trabajando y haciendo conocida, y si en caso ves que tu producto genera ventas, entonces se podría decir que ya estaría VALIDADO por tu mercado, y de este modo estés más seguro/a de pagar por el registro oficial.

La MARCA DIGITAL (Dominios, Facebook, Instagram, en Google, etc) no tiene forma de ser protegida oficialmente a través de una entidad del gobierno, pero solo al adquirirlas como les expliqué lineas arriba ya estás comprando tu TERRENO VIRTUAL.

5. Ahora si, registra una marca en la institución oficial de tu país

Este sería el paso final respecto a registrar tu marca después de haber adquirido tu nombre en internet y también de haber comprobado si tu producto o servicio ha sido validado por el mercado.

Las instituciones oficiales son distintas en cada país así como los costos, te comparto a continuación algunas instituciones donde puedes registrar una marca en latinoamérica:

Conclusiones

Espero que con estos pasos veas que no hay porque desanimarse por si no tienes capital para registrar una marca, puedes ir avanzando con el desarrollo de tu MARCA DIGITAL a través de compra de dominio y registrando las paginas para tu negocio en redes sociales.

Validar el mercado antes de hacer mayores inversiones es necesario para cualquier emprendimiento y negocio, en este caso he referido a lo que respecta a la prioridad de REGISTRAR UNA MARCA, donde recomiendo hacerlo en esos pasos hasta que tengas seguridad de que tus productos ó servicios tengan una demanda aceptable para tu negocio.

Gracias por leer esta publicación. 

Como Empezar un Negocio por Internet desde Cero

Sep 23, 2020 por Nano Cuculiza

En esta era digital, si quieres vender online, es inevitable no considerar empezar un negocio por internet, ya que esta es la forma más práctica y potente de poder llegar con nuestros productos o servicios a muchísimas personas.

Si buscas montar un negocio en internet (online), debes de saber que esta tiene muchas ventajas en comparación de hacerlo de la manera tradicional (offline), entre las que más destacan:

  1. Ahorras costos, al evitar gastos como de alquiler, infraestructura, servicios asi como de movilidad tuya y de tu personal.
  2. Tienes alcance de nivel global, al crear un negocio en internet esto mismo te permite estar al alcance de cualquier persona en el mundo.
  3. Puede funcionar 24/7, sin importar si es de noche o de día, cualquier día de la semana, un negocio online puede seguir funcionando.
  4. Permite automatizar funciones y reducir tiempo laboral, usando herramientas digitales que hagan ciertas labores y permitiéndote enfocarte en otras más relevantes.
  5. Te brinda datos y análisis en tiempo real, pudiendo tomar decisiones importantes respecto a las estrategias de marketing que apliques en tu negocio.

En si, una de las mayores ventajas es lo que respecta al costo de implementar un negocio en internet que, al ser online, la mayoría de su infraestructura es digital y en muchos casos usando herramientas digitales gratuitas que ofrecen múltiples plataformas en línea.

Tipos y Modelos de Negocios en Internet

Para empezar un negocio por internet tienes que tener presente el TIPO de negocio que quieres implementar y el MODELO de este, y tener claro por cual de ellos quieres optar, aquí te comparto unos ejemplos:

Tipos de Negocios Online

  • Tienda Online de Productos / Servicios, es el tipo de negocio digital más conocido, aquí se vende productos o servicios directos a través de una plataforma digital.
  • E-book, consta de vender libros digitales que hayas redactado por medio de tu propia plataforma o de alguna otra especializada en ello.
  • Cursos Online, creas cursos del tema del cual tengas conocimiento y lo vendes a través de tu propia plataforma o alguna otra especializada en ello.
  • Blog Personal redactas blogs en tu propia pagina web relacionados a un tema especifico y a través de ello vendes espacios o auspicios.
  • Venta de creaciones en Marketplaces, si haces arte o artesanías y buscas crear un negocio online, puedes venderlas por medio de marketplaces especializadas.

Modelos de Negocio Online

  • E-Commerce, este es el modelo de negocio más popular, ya que se trata de vender un producto o servicio a un publico especifico por medio de una tienda online.
  • Suscripción, este modelo de negocio es ideal si deseas vender productos o servicios de manera recurrente a un publico determinado bajo la premisa de que te paguen cuotas de forma periódica.
  • Freemium, consiste en que vas a brindar una parte gratuita de los servicios que ofreces en tu plataforma, pero si tu publico quiere acceder a otras más avanzadas tendrían que pagar por ello.

Como puedes ver hay diferentes tipos y modelos de negocio que puedes combinar y elegir, para así empezar un negocio en internet, solo tienes que saber si tipo de negocio que quieres desarrollar en internet se adapta a uno de estos modelos.

curso online para empezar un negocio por internet
Cursos Online como tipo de negocio por internet

¿Qué se necesita para empezar un negocio en internet?

Te voy a explicar los puntos básicos que necesitas para que puedas emprender un negocio online, el cual lo vamos a realizar a través de una página web:

1.Producto ó Servicio

Aquello que vas a vender por internet, pueden ser productos intangibles (e-books, cursos online, etc.), servicios profesionales que tu brindes ó productos físicos (que tipo de almacenamiento necesitarías, nivel de producción y stock, etc.)

2.Plan de Ventas

Aquí entra toda la planificación del sistema que vas a crear en tu negocio online, el modelo de negocio que vas a aplicar, el análisis del mercado, tu estructura de costos, inversión inicial, etc.

3.Sistema para Procesos de Comercialización.

Involucra todos los procedimientos que vas a crear desde que el cliente ingresa a tu página web hasta que adquiere el producto, y con ello crear un sistema integrado para tu negocio online, estos son 6 procedimientos:

  1. Canal de venta digital
  2. Promoción
  3. Canales de comunicación.
  4. Medios de pago.
  5. Forma de envío y entrega.
  6. Analitica web

4.Herramientas Tecnológicas

Toda la estructura tecnológica que vas a necesitar para gestionar tu negocio en internet: Computadoras, smartphones y conexión a internet.

5.Herramientas Digitales

Aquí involucra todas las herramientas que usaremos para cada uno de los procesos de comercialización de tu negocio en internet:

  1. Canal de venta, en este caso una Página web, también dominio, hosting, precios, descripciones, fotografías, videos, etc,
  2. Marketing, básicamente Redes Sociales, E-mail, anuncios en buscadores.
  3. Comunicación con clientes y proveedores: Medios de mensajería instantánea como Whatsapp, Telegram, Facebook Messenger.
  4. Medios de pago, puede que integres tarjetas de crédito, paypal, etc.
  5. Sistema de entregas o despachos de productos, podría ser una propia ó a través de una empresa especializada en ello.
  6. Análisis de datos de nuestra web y campañas, esta se hace a través Google Analytics, pero puedes usar otras como Facebook Analytics, Google Trends, Clicky, Crazy Egg, etc

6. Equipo adecuado

Todo negocio necesita de personas que puedan gestionar y llevar a cabo cada función que se realice dentro de este, y es importante elegir a los miembros correctos y capacitados.

Cuando decides empezar un negocio por internet no hace falta contratar muchísimas personas, puedes empezar con 2 o 3 que se desempeñen en labores básicas como gestión administrativa, atención al cliente y almacén / despacho.

sistema de de comercializacion para emprender un negocio por internet

¿Cómo empezar un negocio por internet?

Ahora que ya sabemos que necesitamos para emprender por internet, vamos a empezar a crear un negocio online paso a paso:

1. Implementar una página web

No se puede emprender un negocio por internet si no cuentas con una plataforma que lo permita, en este caso vamos a trabajar con una página web, que sería el centro de nuestro negocio online.

Puedes elegir páginas web de pago como Wix, WordPress, Shopify, etc o también de gratuitas como es el caso de GOOGLE SITES, aquí te comparto el video de Como hacer una pagina web gratis para tu negocio con Google Sites si quieres hacerla por ese medio.

Recuerda que debes implementarla primero con un dominio y hosting, luego crear las secciones en ella (lo que iría en el menú: Inicio / Productos / Contáctenos), usar fotos de calidad, videos y texto descriptivos para cada producto, botones de compra y comunicación que funcionen bien.

2. Plan logístico: Stock, Despachos y Entrega

Si cuentas con productos tangibles, es importante que lleves un control de cuanto puedes tener almacenado, el tiempo de reposición de stock, fechas de vencimiento, etc.

Respecto a los despachos y entregas de tus productos, tener un sistema de comercialización funcionando y bien coordinado tanto en el tiempo de entrega, traslado del producto y protocolos de entrega al cliente.

3. Tener un Canal de Comunicación abierto con tus Clientes

Muchas personas que visiten tu negocio en línea van a necesitar comunicarse por diferentes razones: mayor información, problemas con entregas o pagos, etc. y un canal de comunicación es por ello importante.

Te sugiero aquellos que tus clientes más usan, como Whatsapp, Telegram, E-mail y un número de teléfono y los integres correctamente en tu página web a través de botones. Ten siempre estos canales abiertos y con respuesta rápidas a tus clientes.

4. Definir tus Medios de Pago

No se puede vender un producto o servicio si es que no hay un medio de pago que lo permita, los medios de pago más recurrentes son a contra entrega, con tarjeta de crédito, Paypal, transferencias bancarias.

Puedes empezar usando 2 de ellas, las que tus clientes tengas más facilidad para pagar, y luego ir implementando otras, esto lo puedes integrar a tu web ó fuera de ella, por medio del canal de comunicacion que tengas con tu cliente.

5. Promocionarlo por un Medio Digital

Un negocio no puede crecer sino se hace conocer, y en esta época es mucho más facil realizar ello por medio de estrategias de Marketing Digital a través de redes sociales, anuncios en buscadores, e-mail marketing, etc.

Se recomienda que tengas una red social para empezar y vayas haciendo publicaciones en ella, así como invertir en anuncios para que lo vean más personas. Si quieres más ideas para promocionar tu negocio en internet, te recomiendo que leas el articulo como hacer publicidad en internet para tu negocio en 8 pasos

6. Analizar los Datos de tu Página Web

«Lo que no se puede medir, no se puede mejorar», esta frase lo dice tal cual, hay que siempre analizar que sucede en nuestro negocio para entender que esta saliendo y que mal y por lo tanto que cosas se puede mejorar.

El crear un negocio por internet te da esa facilidad de, a través de múltiples herramientas, poder realizar un análisis de tus canales digitales de venta, pagos y de promoción y con ello puede saber, por ejemplo, que producto de tu web se vende más, cuanto es el gasto promedio de tus visitantes en la web de tu negocio, que medios de promoción son más efectivos, etc.

Para que conozcas más de este tema, te dejo este video donde te explico 6 claves para analizar la web de tu negocio con Google Analytics.

Conclusiones

Empezar un negocio por internet no es difícil ni mucho menos caro, todo lo expuesto es gratis o de bajo costo y solo necesitarias conocer como manejar las herramientas digitales.

Un negocio por internet necesita una plataforma digital para desarrollarse, la mayoría de los casos se hace a través de una página web, sin embargo se puede hacer también a través de otras plataformas, como Marketplace, Facebook, Instagram ó una Aplicación.

Un negocio por internet debe lograr siempre ser transparente con sus clientes, más que todo porque este tipo de negocio no es presencial, es por ello que al momento de realizar ventas siempre ten presente ofrecer las garantías por la compra y entregar siempre un recibo como parte de esa transacción.

Un sistema bien estructurado, poniendo como centro una correcta atención al cliente, serán la clave del éxito y te permitirá llevar a tu negocio online a un rápido crecimiento.

Como Posicionar tu Negocio en Google Gratis

Sep 19, 2020 por Nano Cuculiza

Una de las grandes plataformas que las personas mayormente usan para buscar información y comprar productos son los buscadores, dominando Google, es por esta razón que posicionar tu negocio en Google te traerá una gran ventaja para incrementar tus ventas por internet.

El posicionamiento en Google de tu negocio consiste en posicionar su pagina web en primeros lugares de su buscador ó también en Google Maps, que son las plataformas digitales en donde las personas suelen hacer consultas respecto a información que busquen.

Google presenta muchas herramientas gratuitas a favor de los negocios, sin embargo el buscador es el mayor activo de esta empresa, permitiendo a los negocios lograr el posicionamiento en Google a través de alternativas que este ofrece, siendo unas de pago y otras gratuitas.

Formas de Posicionar tu Negocio en Google

Antes de indicarte como posicionar tu negocio en Google gratis, primero te voy a comentar de las 3 alternativas que Google ofrece en su buscador para que los negocios puedan lograr el posicionamiento web en esta plataforma:

1. Posicionamiento Orgánico (SEO)

Consiste en posicionar una web de manera «natural» en los primeros lugares de Google, mayormente usando estrategias de posicionamiento en buscadores, además de tiempo para lograr ello, es decir, no se hace a través de un pago, es gratis.

posicionar tu negocio en google: Posicionamiento SEO
Posicionamiento web en Google en los primeros lugares de forma orgánica.

2. Posicionamiento de Pago (SEM)

Esta es la manera más sencilla de lograr posicionar una web en Google de manera inmediata, ya que a través de anuncios de pago en la red de búsqueda este anuncio se ubicará entre los 3 ó 4 primeros lugares, aquí los costos dependen mucho del tipo de palabras o frases que quieras usar para tus anuncios.

posicionar tu negocio en Google usando anuncios de pago - SEM
Posicionamiento web en Google en los primeros lugares usando anuncios de pago (SEM).

3. Posicionamiento Orgánico Local (SEO LOCAL)

Google, además de su red de búsqueda, ofrece también Google Maps, que es una guía de calles digital, también sirve para que las personas ubiquen lugares específicos, y en este caso, negocios cerca a sus localidades.

Aquí no se puede posicionar una web, pero si un negocio físico por medio de una ficha que te brinda Google Maps. En esta forma, al igual que el de posicionamiento SEO, no tiene costo.

posicionar tu negocio en google maps.
Posicionamiento en Google Maps en los primeros lugares de búsqueda.

¿Cómo lograr posicionar tu negocio en Google de manera gratuita?

Ahora que ya conoces las 3 formas de como posicionar una web en Google, vamos a usar 2 de ellas para posicionar tu negocio en Google gratis, según se mencionó en sus descripciones.

Te comento a continuación de algunos pasos claves que puedes seguir para posicionarse en Google:

Posicionamiento Orgánico (SEO)

1.Haz una selección y lista de varias «palabras claves» (palabras y frases que tengan demanda en el buscador referentes a tu producto o servicio) para usarlas en tu pagina web. Ejemplo: si vendes «zapatos», una de tus palabras clave podría ser «zapatos de oficina».

2. Usa palabras claves dentro del Titulo y la Meta Descripción de tu pagina web, son lo primero que Google va a buscar en tu web.

3. En las paginas web donde describes a tus productos y servicios, usa siempre distintas palabras clave en varias partes de los textos, siempre acorde a tu negocio y producto / servicio.

4. A cada imagen y foto nómbralas usando las palabras clave respectivas que uses en tu pagina web, así como en su descripción interna (ALT y TEXT).

5. Ponle un blog en la web de tu negocio y publica con frecuencia, ello es una herramienta poderosa que te ayudará a posicionarla aún más; escribe de temas relacionados a tu negocio y productos / servicios, siempre usando palabras claves.

6. Comparte tu pagina web con tus clientes, y solicítales, si en caso tu pagina web lo permite, que dejen comentarios y reseñas en tu blog y en las páginas de productos / servicios.

7. Usa palabras clave largas o en frase, aquellas que no tienen mucha demanda y que pueden ayudar a posicionar algunas de tus paginas webs en ese tipo de búsquedas. Ejemplo: si vendes «zapatos», una de tus palabras clave largas podría ser «zapatos de cuero para usar en oficina».

Posicionamiento Orgánico Local (SEO LOCAL)

1.Abrir una cuenta en Google My Business, ello es lo primero que necesitas para empezar a posicionarte en GOOGLE MAPS, ahí llenarás información como la dirección física de tu negocio, teléfono, horarios de atención, etc.

2. Usa un nombre ideal para tu negocio, pon tu ubicación en Google Maps usando primero el tipo de negocio que es y luego el nombre de tu negocio, ejemplo: Restaurante Italiano «Angelo’s»

3. Fotos atractivas: usar Fotos en Google Maps ayudan mucho a destacar y lograr posicionarte sobre otros negocios que se encuentran cerca a tu localidad.

4. Comparte tu link de GOOGLE MAPS con tus clientes o personas interesadas, esto lo puedes hacer poniéndolo en tu misma pagina web ó también por Whatsapp si te lo piden, esto ayuda a ubiquen más rápido tu negocio.

5. Solicita Reseñas y Valoraciones a tus clientes, para que te dejen una buena calificación por tu servicio usando ESTRELLAS Y BUENAS opiniones de su experiencia con tu negocio.

Si quieres conocer más de como posicionar y hacer crecer tu negocio en Google Maps mira este video:

A tomar en cuenta

Lograr el posicionamiento web en Google de manera orgánica (SEO) no se alcanza en corto tiempo, usualmente toma hasta 6 meses en lograr ello y depende también de las estrategias y constancia que puedas aplicar en tu pagina web.

Puedes apoyarte de otras plataformas para el posicionamiento en Google de tu negocio, puedes hacer post en Redes Sociales, E-mail Marketing y en videos de Youtube usando textos con links de la web de tu negocio, ello ayudará a crear más vistas en tu pagina web y lograr posicionarse en Google.

Recuerda…

Posicionar tu negocio en Google te ofrece grandes ventajas, como llevar a tu negocio a un alcance global, llegar a un publico que está buscando lo que ofreces y aumentar las ventas de tu negocio.

Si quieres posicionar tu negocio en Google, mejorar la marca digital de tu empresa y poder conseguir más clientes, puedes contar con mis servicios como Consultor de Negocios en Desarrollo Digital y también como Consultor Seo y de anuncios para el posicionamiento web en Google de tu negocio.

8 Pasos para Crear una Tienda Online Gratis y Fácil

Sep 11, 2020 por Nano Cuculiza

Los negocios, gracias al internet, han evolucionado desde hace pocos años, haciendo que cada proceso en las transacciones comerciales sean mucho mas sencillas, económicas y rápidas, es por ello que crear una tienda online para un negocio es una de las mejores formas de vender por internet.

Un gran porcentaje de negocios no cuentan con una tienda online, pues en parte, muchos de ellos consideran que solo usando facebook o instagram es suficiente para vender por internet.

Sin embargo cuando un negocio quiere empezar a vender con una tienda online, las ofertas en el mercado para crear una son de costos muy elevados y lejos del presupuesto inicial que este negocio quería invertir.

Si un negocio quiere una tienda online básica para empezar, que no cueste y que le permita hacerle cambios de manera sencilla, en internet puedes encontrar todo para crearte una.

Funcionamiento de una tienda online

Antes de dar inicio a la creación de una tienda online, tienes que conocer primero como funciona el sistema básico de venta en una tienda online:

  1. Un cliente ingresa a tu tienda online.
  2. Solicita un producto por la web.
  3. Hace el pago.
  4. Se le envía el producto.
  5. Lo recibe.

¿Cómo crear una tienda online gratis?

Esta es mi «receta personal» de como puedes crear tu propia tienda online gratis, solo ten presente que este modelo de tienda no es automatizado y es recomendado para que empieces y testees tus ventas en internet por un tiempo, para luego cambiarla por una versión más completa.

Aquí te explico los pasos en que vas a poder crear tu propia tienda online gratuita y básica para que empieces a vender por internet

1. Definir los productos que vas a vender.

Si ya tienes una negocio o vas a crear uno que solo venda online, ya tienes que haber definido cuales serian esos productos, tener en cuenta sus precios venta al publico, stock disponible, fecha de vencimiento, lotes, etc.

Es importante que estos productos los tengas correctamente almacenados según sus propiedades evitando que se dañen o caduquen, revisa periódicamente ello para no entregar un mal producto al cliente.

2. Adquirir tu dominio.

El dominio es el nombre que llevará tu negocio en internet para ser ubicado en los buscadores como Google; este nombre va a tener una extensión de dominio que puede ser .com .org. .net etc.

Los dominios los puedes adquirir a través de pagina como GODADDY; si el nombre del dominio que elegiste con el «.com» ya está tomado, te recomiendo que uses otra extensión disponible, ya que ello no va a afectar el posicionamiento de tu tienda online en internet.

3. Crear tu web con GOOGLE SITES.

Existen varias paginas web gratis en internet, como Shopify, Wix, WordPress y otras más, sin embargo a mi criterio, Google Sites es la más fácil para poder crear una pagina web básica para tu negocio.

Para crear tu página web con Google Sites vas a necesitar lo siguiente:

  • Cuenta en Google.
  • Fotos de tus productos ó servicios.
  • Videos de tus productos o servicios.
  • Textos descriptivos de todos tus productos.
  • Cuenta de Correo electrónico.
  • Un número de Whatsapp.
  • Dirección física de tu negocio.
  • Botones de Redes Sociales.
  • Boton de Whatsapp (opcional).
  • Boton de SOLICITAR (recomendado).

Para conocer todos los pasos para armar tu pagina web con Google Sites te comparto este video donde enseño paso a paso como crear una:

Una vez armada tu página web, vas a modificar y/o agregar lo siguiente:

  • Barra del Menú :Te recomiendo que este contenga los siguientes items: INICIO / PRODUCTOS / SOBRE NOSOTROS / COMO COMPRAR / CONTACTANOS.
  • Botón de «SOLICITAR»: Puedes reemplazar el botón COMPRAR que tendría una web de tienda online y usar un botón de SOLICITAR, el cual al hacer click esta persona se contactaría con tu negocio para hacer el pedido, puede ser directo a un whatsapp ó e-mail.
  • Botón de WHATSAPP: Este botón puede acompañar las paginas web de cada producto para que las personas interesadas consulten por ese medio.
  • Información de tu Tienda Online: En la pagina COMO COMPRAR vas a poner información importante para tu cliente como: Pasos para Comprar, Metodos de Pago, Costos de envio, Politica de devoluciones.
  • Botones de Redes Sociales: Estos los puedes agregar al pie de pagina (Footer) para que tus clientes conozcan más de ti.

4 . Crea un canal de atención al cliente

Esto es un requisito fundamental pues a través de la web que haz creado tus clientes van a comunicarse con tu negocio para SOLICITAR el producto, pedir más información, algunos reclamos (esperemos que no sea así), etc.

Como te recomendé anteriormente, tu web va a tener un botón de whatsapp por donde tus clientes se van a comunicar, así como también un correo electrónico, es por ello que debes de tener siempre una persona habilitada para poder gestionar ello.

5. Medios de pago

Un negocio que vende por internet es necesario que tenga opciones de pago para sus clientes, recomiendo que tengas estas opciones básicas para tu tienda online:

  • Pago Contra entrega: En este caso el cliente puede pagar al recibir el producto, usualmente se hace con pagos en efectivo.
  • Pago Transferencia Bancaria: Aquí el cliente, una vez acordado la compra del producto, se le envia el numero de cuenta bancaria para que haga el pago.
  • Pago con Tarjeta de Crédito / Débito: Si un cliente no desea pagar con los métodos anteriores, esta sería la otra opción, – cabe mencionar que si deseas contar con un medio de pago con tarjeta digital, la entidad que lo provee te puede cobrar un cargo por ello.

6. Definir los medios de entrega.

La parte final de una venta por internet de productos es la ENTREGA de este al cliente, donde vas a llevarle el producto adquirido a la dirección que te indicó.

Para la Entrega puedes optar de 2 maneras, una es que tu negocio mismo se lo envie, ó la otra se lo puedes enviar por medio de una empresa de entregas especializada, esto lo tienes que evaluar según los costos que manejes.

De este punto también es importante mencionar que si hay un costo adicional por el envío, se lo puedes indicar al cliente o también puedes incluir el costo de este en el precio de venta.

7. Promocionar tu tienda online.

Una vez tengas listo los puntos anteriores ya está todo listo para empezar a vender por internet, pero para ello vas a necesitar clientes, personas que ingresen a tu tienda virtual y quieran comprarte.

Para ello necesitarás hacer publicidad y marketing digital en redes sociales y otros medios como Google My Business, e-mail, etc,; ahora si quieres atraer más clientes a tu tienda online te recomendaría invertir en anuncios publicitarios.

En el artículo de Como hacer Publicidad en Internet para tu Negocio en 8 pasos podrás conocer maneras en que puedes promocionar tu tienda online.

8. Analizar y medir los resultados.

Si quieres saber si tu tienda online ha cumplido con los objetivos que haz tenido planteados, la mejor forma es a través del análisis para poder medir y conocer si los resultados fueron óptimos o no.

Para ello recomiendo integrarle el código de GOOGLE ANALYTICS a tu web, ya que a través de este podrás medir los resultados de cuantas personas ingresaron a tu tienda online, cuanto de ello se convirtió en venta, que paginas vendieron más, a que hora ingresaron más visitas, etc.

Los medios de pago básicos para una tienda online son contra entrega, transferencia bancaria y pago con tarjeta de crédito.

CONCLUSIONES

Crear una tienda online como haz leído no es difícil, solo hay que saber adaptar nuestras posibilidades a las herramientas que nos brinda internet, sin embargo tomaría algunos días o semanas en completar estos 7 pasos.

Esta tienda online gratuita es ideal para empezar a probar por un período si este cumple con los objetivos en ventas, si lo hace, invierte posteriormente a una web más avanzada.

Te comparto el video donde conocerás de 7 Recomendaciones para Vender por Internet de manera efectiva, muy útiles si es que estas empezando tu tienda virtual.

10 Consejos Clave que te ayudarán con el Marketing Digital para tu Negocio

Una de las partes mas importantes que todo negocio necesita para crecer es el marketing, ello permite enviar el mensaje de tu empresa a un amplio público objetivo y en esta época el internet facilita ello; aplicando una correcta estrategia de marketing digital para tu negocio puedes llegar a muchas más personas y potenciar tus ventas.

El marketing digital permite conectar mejor a los negocios con el público a través de herramientas y plataformas digitales, llegando a las personas correctas en distintos horarios y fechas, dando además costos muy asequibles a los negocios y otras ventajas más.

¿Qué hacer para mejorar el Marketing Digital para tu Negocio?

Como lo comenté anteriormente, el uso correcto del marketing digital en un negocio es el mejor aliado para hacerlo crecer, pero muchos negocios usan un marketing online que no les funciona apropiadamente.

El marketing digital tiene un efecto positivo a todo negocio si se toma en cuenta algunos factores básicos que hagan no solo llegar a tu mensaje a más personas, sino que motiven a comprarte, recomendarte y rentabilizar.

Aquí les comparto 10 consejos útiles que harán que las estrategias que apliquen de marketing digital para tu negocio empiecen a dar muy buenos resultados:

1. Conoce bien a tu público objetivo.

La base de toda estrategia de Marketing digital para negocios está en enviar tu mensaje a las personas que tengan el perfil de tu público objetivo y ello lo logras conociendo sus edades, género, donde viven, que estilo de vida tienen, etc.

Una vez lo tengas, puedes usar la segmentación de los anuncios de Redes Sociales y de Google para enviar tu anuncio a ese tipo de público, los cuales serian tus potenciales clientes; acuérdate que no se trata de llegar a todos, sino de llegar a tu publico objetivo.

Te comparto este video que te enseñará como segmentar a tus clientes y publico objetivo.

2. Diversifica tus plataformas digitales.

Seguramente tu negocio ya cuenta con una cuenta en Facebook y Whatsapp, pero usando otras plataformas digitales podrías llegar a más publico que ahí podrías encontrar, por ejemplo Instagram, Youtube ó Google con una web.

Cada plataforma tiene distinto tipo de público, yo te recomiendo que pruebes con algunas donde veas que puede estar tu público objetivo y que centres tus anuncios en esas plataformas, puede que sea Instagram y Facebook ó quizas tu Web y LinkedIn, vas probando.

Mira este video donde conocerás las plataformas básicas para vender por internet.

3. Valida tus anuncios antes de publicarlos.

Muchas veces creemos que poner un anuncio en redes sociales como nos gusta a nosotros va a ser del agrado del publico y va a atraer más clientes, pero no funciona así, si haces un anuncio este tiene que ser creado para que sea atractivo a tu publico objetivo.

Te recomiendo que antes de anunciar en redes sociales, hagas 3 tipos de anuncios y luego consultes a algunos clientes o personas cual de ellos les parece atractivo; otra forma de hacerlo es usar el TEST A/B de anuncios que tienen algunas redes sociales para saber cual genera mas interacción con tu público.

Otro consejo al respecto es que en tus anuncios, dentro de las imágenes, uses un mínimo texto y que esté bien ubicado, además usa fotos que sean atractivas, que provoquen al cliente darle me gusta, comente y lo comparta.

4. Usa videos para tus publicaciones.

La mayoría de usuarios en internet esta consumiendo videos cada vez con mas frecuencia a través de redes sociales y Youtube, buscando entretenimiento, resolver algún problema, etc. y es algo que tu negocio puede aprovechar.

Crea videos donde puedas explicar más de tus productos o servicios, como se usa, que recomiendas hacer, tutoriales, webinars, las nuevas tendencias, etc.; ello permitirá que tu cliente se conecte más con tu negocio.

5. Lleva tráfico a tu Página Web.

Sin duda una pagina web es el centro de todo negocio que quiere tener presencia en internet, es la carta de presentación de lo que tu negocio ofrece a tus clientes, por ahí pueden comprarte, contactarte, dejarte su información, etc.,

Una vez que lleves a la persona a visitar tu pagina web, esta podrá conocer más de tu negocio, verá que este se posiciona en internet y habrá más posibilidades que sea tu cliente. Mira este video donde aprenderás Como tener más visitas en la página web de tu negocio.

Para que la pagina web de tu negocio cumpla con los objetivos que esperas, esta tiene que tener cierta estructura que permita captar la atención de tu publico objetivo, te recomiendo que leas el artículo de las 8 características importantes que debe tener tu pagina web.

6. Usa el remarketing.

El remarketing y retargeting son acciones en las que vuelves a enviar anuncios de tu negocio a las personas que ya te visitaron por tu pagina web ó redes sociales.

Esta acción sumada a una buena estrategia te va a generar definitivamente más ventas pues vuelves a enviar anuncios a aquellos que vieron un artículo de tu web, post de facebook, storie de Instagram, etc

Para hacer remarketing primero necesitas instalar el pixel de Facebook ó Google Ads a tu web, ó bien programar anuncios hacia las personas que ya visitaron tus redes sociales. Conoce aquí más del Retargeting de Facebook.

7. Conecta tus plataformas digitales con apps de mensajería instantánea.

Un usuario que ha visto tu anuncio en Facebook ó ingresó a tu pagina web y le interesó un producto o servicio que ofreces, seguramente tendrá algunas consultas o preguntas sobre ello, y este necesitará una respuesta inmediata.

Conectar un botón de Whatsapp, Telegram ó Facebook Messenger en cada anuncio o paginas webs de tu negocio logrará que esa persona se contacte lo más pronto posible, pudiendo generar incluso ventas a través de esa comunicación. Las apps de mensajería instantánea son herramientas digitales que la mayoría de usuarios del mundo utilizan.

Si Whatsapp es la aplicación que más usan tus clientes, entonces mira el video de 5 funciones de Whastapp para tus ventas por internet donde aprenderás de las ventajas que te da esta app de mensajería instantánea.

8. Usa las reseñas de tus clientes.

Cuando vendes online a traves de cualquier plataforma digital, una de las acciones más importantes es generar confianza en tu cliente, pues en internet ellos no saben si tu negocio es serio o no, si tu servicio es realmente bueno como para comprarte.

Las buenas reseñas que te dejan los clientes que ya te compraron son la mejor manera de mostrar a otros que tu negocio es serio y bueno. Estas reseñas que te dejan en Facebook o Google compártelas en tus redes sociales y pagina web de tu negocio.

9. Capta datos ó leads de tus clientes.

La información de los clientes, llamados también leads ó datos, que ya te compraron son los recursos más valiosos que puedes obtener a favor de tu negocio.

Los datos que necesitas de ellos son E-mail y Nombre, pero puedes también solicitar donde viven, teléfonos, intereses, etc., esto se los puedes pedir a través de acciones en tu web o tus redes sociales; ello te permitirá enviarles promociones, ofertas, novedades y más de tu negocio, son clientes que ya te compraron y te volverían a comprar.

9. Haz marketing por e-mail.

En el punto anterior hablamos de captar datos o leads de tus clientes o personas interesadas, y con esos e-mails que hayas captado puedes crear pequeñas campañas de marketing con el objetivo que te compren por primera vez ó que te vuelvan a comprar (recompra).

Estas campañas de e-mail marketing funcionan mejor si los divides en grupos (segmentas) según los datos de tus clientes, por ejemplo, quienes compraron un tipo de producto y de quienes compraron otro, puede ser también por edades ó genero dependiendo del producto.

Envía promociones, ofertas ó nuevos lanzamientos de tu negocio para generar ventas, puedes también enviar noticias referentes a tu rubro que creas que sean interés de tu público; esto recomiendo que sea 2 veces máximo al mes.

10. Analiza los datos de todos tus anuncios.

La analítica es la parte mas importante al final de toda campaña de marketing digital para negocios, pues ello nos permite saber si se lograron cumplir los objetivos con los anuncios que hicimos y que cambios podemos hacer para mejorar.

Si quieres saber si te fue bien en tus anuncios de Redes sociales hay muchas métricas, pero básicamente, en mi opinión, si buscas ALCANCE, ver si tu anuncio logro varios comentarios y compartidas, si buscas VENTAS, ver cuantos compraron por el costo que invertiste en el anuncio, si son LEADS, ver cuantos dejaron sus datos por el monto que invertiste en ese anuncio.

El análisis de datos depende de si fue efectivo dentro del tipo de segmentación de publico que hiciste, en que horario fue mejor y cual no, que lugares geográficos tuvo mayor tasa de interacción, etc. Para analizar anuncios, Facebook te brinda su propia herramienta, al igual que Google Analytics para tu página web.

mensajeria instantanea para el marketing digital para tu negocio
Telegram, Whatsapp y Facebook Messenger son las aplicaciones de mensajeria instantanea más usadas en el mundo.

Conclusiones

Una efectiva estrategia de marketing digital para negocios depende de 4 factores:

  1. Segmentación de tu público objetivo.
  2. Tipo de plataforma digital.
  3. Apropiada publicación.
  4. Análisis de los datos de tus anuncios.

El remarketing es una de las maneras más efectivas de generar la recompra en tu negocio, es importante que enfoques ello en toda campaña de marketing digital para tu negocio que efectues.

Todo anuncio en redes sociales y otras plataformas que utilices para el marketing de tu negocio debe centrarse en generar CONFIANZA, y el uso de buenas reseñas de otros clientes es CLAVE para lograr ello.


¿Te gustó este artículo? Coméntame que estrategia de marketing digital para tu negocio te funcionó mejor.