Los negocios en la actualidad cuentan con diversas plataformas digitales que le permiten amplificar su mercado para conseguir básicamente una mayor tasa de ventas, nuevos clientes así como un efectivo branding, estas plataformas son redes sociales, página web, publicidad digital, analitica, e-mailing, etc.
La pagina web es la plataforma base de todo negocio que tiene presencia en internet ya que a través de esta se centra todo el ecosistema digital que la empresa posee y gracias a ello se puede elaborar diversas estrategias digitales a favor de los objetivos del negocio.
Características básicas que debe tener la Página Web de tu Negocio
Es por medio de la página web de un negocio que un usuario o posible cliente interactue con ello y este pueda concretar la posibilidad de un interés por parte de nuestro cliente con alguno de los servicios ó productos que ofrecemos.
Sin embargo debemos tener en cuenta que la estructura de la pagina web debe tener ciertas características que permitan facilitar la interacción con los usuarios para que esta pueda aumentar las posibilidades de una venta, interés en captar un nuevo cliente u otra acción que esperamos.
A continuación presento algunas características básicas que debe tener la pagina web de una empresa:
1. Página web de inicio atractiva y mostrando lo más destacado del resto de la web.
Este es el primer contacto del usuario con nuestra web y la puerta de entrada al resto de la web, muestra lo mas representativo que ofreces de tus otras paginas y links de acceso directo a ello.
2. Contar con un botón de comunicación instantánea en cada parte de la web.
En este caso puedes agregar un botón de Whatsapp ó de un chat privado que permita al usuario tener un canal de comunicación abierto con el negocio; esto además mejora el servicio al cliente.
3. Mostrar las reseñas que recibes por parte de tus clientes.
Una de las claves de vender online es generar confianza con el posible cliente interesado, y mostrar las reseñas y puntajes de otros clientes en tu web es una muy buena forma de lograrlo; puedes usar las reseñas que te dejan en Facebook y en Google.
4. Fotos en alta calidad, de bajo peso y que muestren cada detalle del producto
Usa siempre las mejores fotos que tengas para mostrar los productos que ofreces a través en tu web, solo procura que estos no sean muy pesadas en tamaño, puedes reducirlas usando el pluggin SMUSH en wordpress.
5. Buen diseño en dispositivo móvil.
El 80% de las visitas que recibimos en nuestra web provienen de móviles (smartphones), cuando hagas tu web procura revisar constantemente que el diseño de la web se vea bien usando ese dispositivo.
6. Botones de las redes sociales de tu negocio en tu página web.
Como lo había comentando antes, la pagina web es el centro de tu negocio en el mundo digital, sin embargo las redes sociales son parte de esa identidad e indispensable como parte de tu ecosistema digital, muestralo en tu web para que los clientes lo visiten.
7. Velocidad de descarga.
Una pagina web que se demora en abrir, según estudios, tienden a ser abandonados por los usuarios, es por ello que al momento de crear tu web verifica que esta descargue por completo en menos de 3 segundos, prueba con la web PageSpeed Insights de Google.
8. Medición de visitas en la web.
Si algo caracteriza la eficacia de una pagina web como herramienta digital a favor de un negocio es el poder de la MEDICIÓN, ello nos permite, entre otra opciones, conocer que acciones hace el usuario en nuestra web y con esa información tomar decisiones a favor de nuestro negocio; te recomiendo que instales Google Analytics, herramienta gratuita que te permitirá conocer la analítica en tu web.
Conclusiones
La pagina web de un negocio o empresa debe estar enfocado en darle una buena experiencia al usuario, facilitándole encontrar información que busca en tu web y llevarlo a que realice acciones en tu web que tengan como objetivo una conversión (puede ser compra de un producto, descarga de un PDF, captar Leads ó que haga click en el botón de whatsapp).
Las acciones que un usuario haga en nuestra web debe de ser lo más reducidas posibles, es decir que haga la menor cantidad de clicks desde que ingresa hasta que realiza la conversión que esperamos, pues mientras más lo «paseamos» por nuestra web es posible que se retire sin haber realizado la acción que esperamos.
Espero que este articulo te haya parecido útil y que apliques algunos de los consejos que te brindo para que tengas una página web exitosa para tu negocio.
Me gustaría conocer tu opinión: ¿Qué otras características crees que debe tener la pagina web de un Negocio o empresa para que esta sea exitosa?
