Una de las partes mas importantes que todo negocio necesita para crecer es el marketing, ello permite enviar el mensaje de tu empresa a un amplio público objetivo y en esta época el internet facilita ello; aplicando una correcta estrategia de marketing digital para tu negocio puedes llegar a muchas más personas y potenciar tus ventas.
El marketing digital permite conectar mejor a los negocios con el público a través de herramientas y plataformas digitales, llegando a las personas correctas en distintos horarios y fechas, dando además costos muy asequibles a los negocios y otras ventajas más.
¿Qué hacer para mejorar el Marketing Digital para tu Negocio?
Como lo comenté anteriormente, el uso correcto del marketing digital en un negocio es el mejor aliado para hacerlo crecer, pero muchos negocios usan un marketing online que no les funciona apropiadamente.
El marketing digital tiene un efecto positivo a todo negocio si se toma en cuenta algunos factores básicos que hagan no solo llegar a tu mensaje a más personas, sino que motiven a comprarte, recomendarte y rentabilizar.
Aquí les comparto 10 consejos útiles que harán que las estrategias que apliquen de marketing digital para tu negocio empiecen a dar muy buenos resultados:
1. Conoce bien a tu público objetivo.
La base de toda estrategia de Marketing digital para negocios está en enviar tu mensaje a las personas que tengan el perfil de tu público objetivo y ello lo logras conociendo sus edades, género, donde viven, que estilo de vida tienen, etc.
Una vez lo tengas, puedes usar la segmentación de los anuncios de Redes Sociales y de Google para enviar tu anuncio a ese tipo de público, los cuales serian tus potenciales clientes; acuérdate que no se trata de llegar a todos, sino de llegar a tu publico objetivo.
Te comparto este video que te enseñará como segmentar a tus clientes y publico objetivo.
2. Diversifica tus plataformas digitales.
Seguramente tu negocio ya cuenta con una cuenta en Facebook y Whatsapp, pero usando otras plataformas digitales podrías llegar a más publico que ahí podrías encontrar, por ejemplo Instagram, Youtube ó Google con una web.
Cada plataforma tiene distinto tipo de público, yo te recomiendo que pruebes con algunas donde veas que puede estar tu público objetivo y que centres tus anuncios en esas plataformas, puede que sea Instagram y Facebook ó quizas tu Web y LinkedIn, vas probando.
Mira este video donde conocerás las plataformas básicas para vender por internet.
3. Valida tus anuncios antes de publicarlos.
Muchas veces creemos que poner un anuncio en redes sociales como nos gusta a nosotros va a ser del agrado del publico y va a atraer más clientes, pero no funciona así, si haces un anuncio este tiene que ser creado para que sea atractivo a tu publico objetivo.
Te recomiendo que antes de anunciar en redes sociales, hagas 3 tipos de anuncios y luego consultes a algunos clientes o personas cual de ellos les parece atractivo; otra forma de hacerlo es usar el TEST A/B de anuncios que tienen algunas redes sociales para saber cual genera mas interacción con tu público.
Otro consejo al respecto es que en tus anuncios, dentro de las imágenes, uses un mínimo texto y que esté bien ubicado, además usa fotos que sean atractivas, que provoquen al cliente darle me gusta, comente y lo comparta.
4. Usa videos para tus publicaciones.
La mayoría de usuarios en internet esta consumiendo videos cada vez con mas frecuencia a través de redes sociales y Youtube, buscando entretenimiento, resolver algún problema, etc. y es algo que tu negocio puede aprovechar.
Crea videos donde puedas explicar más de tus productos o servicios, como se usa, que recomiendas hacer, tutoriales, webinars, las nuevas tendencias, etc.; ello permitirá que tu cliente se conecte más con tu negocio.
5. Lleva tráfico a tu Página Web.
Sin duda una pagina web es el centro de todo negocio que quiere tener presencia en internet, es la carta de presentación de lo que tu negocio ofrece a tus clientes, por ahí pueden comprarte, contactarte, dejarte su información, etc.,
Una vez que lleves a la persona a visitar tu pagina web, esta podrá conocer más de tu negocio, verá que este se posiciona en internet y habrá más posibilidades que sea tu cliente. Mira este video donde aprenderás Como tener más visitas en la página web de tu negocio.
Para que la pagina web de tu negocio cumpla con los objetivos que esperas, esta tiene que tener cierta estructura que permita captar la atención de tu publico objetivo, te recomiendo que leas el artículo de las 8 características importantes que debe tener tu pagina web.
6. Usa el remarketing.
El remarketing y retargeting son acciones en las que vuelves a enviar anuncios de tu negocio a las personas que ya te visitaron por tu pagina web ó redes sociales.
Esta acción sumada a una buena estrategia te va a generar definitivamente más ventas pues vuelves a enviar anuncios a aquellos que vieron un artículo de tu web, post de facebook, storie de Instagram, etc
Para hacer remarketing primero necesitas instalar el pixel de Facebook ó Google Ads a tu web, ó bien programar anuncios hacia las personas que ya visitaron tus redes sociales. Conoce aquí más del Retargeting de Facebook.
7. Conecta tus plataformas digitales con apps de mensajería instantánea.
Un usuario que ha visto tu anuncio en Facebook ó ingresó a tu pagina web y le interesó un producto o servicio que ofreces, seguramente tendrá algunas consultas o preguntas sobre ello, y este necesitará una respuesta inmediata.
Conectar un botón de Whatsapp, Telegram ó Facebook Messenger en cada anuncio o paginas webs de tu negocio logrará que esa persona se contacte lo más pronto posible, pudiendo generar incluso ventas a través de esa comunicación. Las apps de mensajería instantánea son herramientas digitales que la mayoría de usuarios del mundo utilizan.
Si Whatsapp es la aplicación que más usan tus clientes, entonces mira el video de 5 funciones de Whastapp para tus ventas por internet donde aprenderás de las ventajas que te da esta app de mensajería instantánea.
8. Usa las reseñas de tus clientes.
Cuando vendes online a traves de cualquier plataforma digital, una de las acciones más importantes es generar confianza en tu cliente, pues en internet ellos no saben si tu negocio es serio o no, si tu servicio es realmente bueno como para comprarte.
Las buenas reseñas que te dejan los clientes que ya te compraron son la mejor manera de mostrar a otros que tu negocio es serio y bueno. Estas reseñas que te dejan en Facebook o Google compártelas en tus redes sociales y pagina web de tu negocio.
9. Capta datos ó leads de tus clientes.
La información de los clientes, llamados también leads ó datos, que ya te compraron son los recursos más valiosos que puedes obtener a favor de tu negocio.
Los datos que necesitas de ellos son E-mail y Nombre, pero puedes también solicitar donde viven, teléfonos, intereses, etc., esto se los puedes pedir a través de acciones en tu web o tus redes sociales; ello te permitirá enviarles promociones, ofertas, novedades y más de tu negocio, son clientes que ya te compraron y te volverían a comprar.
9. Haz marketing por e-mail.
En el punto anterior hablamos de captar datos o leads de tus clientes o personas interesadas, y con esos e-mails que hayas captado puedes crear pequeñas campañas de marketing con el objetivo que te compren por primera vez ó que te vuelvan a comprar (recompra).
Estas campañas de e-mail marketing funcionan mejor si los divides en grupos (segmentas) según los datos de tus clientes, por ejemplo, quienes compraron un tipo de producto y de quienes compraron otro, puede ser también por edades ó genero dependiendo del producto.
Envía promociones, ofertas ó nuevos lanzamientos de tu negocio para generar ventas, puedes también enviar noticias referentes a tu rubro que creas que sean interés de tu público; esto recomiendo que sea 2 veces máximo al mes.
10. Analiza los datos de todos tus anuncios.
La analítica es la parte mas importante al final de toda campaña de marketing digital para negocios, pues ello nos permite saber si se lograron cumplir los objetivos con los anuncios que hicimos y que cambios podemos hacer para mejorar.
Si quieres saber si te fue bien en tus anuncios de Redes sociales hay muchas métricas, pero básicamente, en mi opinión, si buscas ALCANCE, ver si tu anuncio logro varios comentarios y compartidas, si buscas VENTAS, ver cuantos compraron por el costo que invertiste en el anuncio, si son LEADS, ver cuantos dejaron sus datos por el monto que invertiste en ese anuncio.
El análisis de datos depende de si fue efectivo dentro del tipo de segmentación de publico que hiciste, en que horario fue mejor y cual no, que lugares geográficos tuvo mayor tasa de interacción, etc. Para analizar anuncios, Facebook te brinda su propia herramienta, al igual que Google Analytics para tu página web.
Conclusiones
Una efectiva estrategia de marketing digital para negocios depende de 4 factores:
- Segmentación de tu público objetivo.
- Tipo de plataforma digital.
- Apropiada publicación.
- Análisis de los datos de tus anuncios.
El remarketing es una de las maneras más efectivas de generar la recompra en tu negocio, es importante que enfoques ello en toda campaña de marketing digital para tu negocio que efectues.
Todo anuncio en redes sociales y otras plataformas que utilices para el marketing de tu negocio debe centrarse en generar CONFIANZA, y el uso de buenas reseñas de otros clientes es CLAVE para lograr ello.
